Généralités
Les conditions générales de vente décrites ci-dessous s’appliquent pour l’ensemble des produits et services vendus uniquement par le biais du site E-Commerce de Nadineke. Elles définissent les droits et obligations des parties. Nadineke s’autorise le droit de modifier à tout instant le contenu et la forme de ces conditions générales de vente.
Vendeur : Nadine Choplin, Entreprise individuelle, CH-1872 Troistorrents
produits
Les photographies des produits sur le présent site sont les plus fidèles possibles mais les couleurs peuvent être légèrement différentes en fonction des écrans. Les bijoux Nadineke présentés sur le site sont produits en mini série ou à la demande. De très légères variations en fonction des stocks de fournitures (modèle de fermoir, variations de couleurs des pierres naturelles…) peuvent se produire entre le modèle photographié et celui en stock. Les éléments déterminants du bijou, telles que les proportions, seront identiques.
Données personnelles
Nadineke s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles communiquées par les clients sur le site E-Commerce et à les traiter selon les obligations légales. Les données du client pourront être utilisées par Nadineke :
•Pour le traitement des commandes, livraisons et facturations
•Pour informer le client des événements à venir par l’envoi de mails d’invitation.
La possibilité est donnée au client de refuser l’envoi par Nadineke d’emails commerciaux, à tout moment en se désabonnant au bas du mail reçu, ou sur simple demande écrite.
•En aucun cas, les données personnelles ne seront communiquées à des tiers.
Le client s’engage à fournir les informations personnelles nécessaires à la gestion de sa commande (livraison et facturation). Celles–ci doivent être correctes, valides et à jour. Les informations relatives à son identification et son mot de passe doivent être tenues secrètes par le client.
devise
La seule devise faisant foi est le Franc Suisse (CHF). Pour les commandes hors Suisse, Nadineke ne peut être tenue responsable du taux de change appliqué par le prestataire de paiement, ni des éventuels frais de douane.
paiement sécurisé
Le paiement des achats s’effectue au moyen d’une carte de paiement, par virement ou Twint. Les cartes de paiement acceptées à ce jour sont : Visa, MasterCard et Maestro. La commande sera considérée comme effective après confirmation de l’accord des centres de paiement bancaire. Conformément aux réglementations en vigueur, et pour assurer la sécurité et la confidentialité de leurs informations, Nadineke ne mémorise pas les données bancaires de ses clients. Il appartient ainsi au client d’enregistrer et d’imprimer son certificat de paiement s’il souhaite conserver les détails du paiement relatifs à sa commande. La validation de la commande par le client tient lieu d’acceptation des conditions générales de vente. Une fois la commande validée et payée, le client reçoit une confirmation de commande par email.
expédition
Les frais de port sont calculés à l’issue de la commande, en fonction du poids du colis, du pays de livraison et du prestataire en charge de l’acheminement. Ils comprennent les frais de traitement, d’emballage et d’affranchissement. Ils sont à la charge du client, sauf opération promotionnelle en cours. En fonction de la valeur de la marchandise, le courrier suivi ou l’envoi recommandé seront privilégiés. Le retrait en boutique est également possible. Les articles en stock sont expédiés sous 48h après réception du paiement, par le biais du moyen de transport choisi par le client. Pour les articles sur commande, le délai de fabrication varie de 2 jours à 1 mois selon le bijou, vous recevrez une confirmation du délai par email. Le délai d’expédition varie en fonction du mode de transport choisi et du pays de livraison. A titre indicatif, 2 à 3 jours ouvrables pour la Suisse, 6 à 8 jours pour les pays d’Europe continentale. Nadineke ne peut être tenue responsable des retards dûs à des circonstances exceptionnelles (pandémie etc.).
emballage
Les bijoux sont livrés dans un pochon en tissu, expédiés dans une boîte cartonnée, pour une meilleure protection lors du transport. Les bijoux de plus grande taille ou de valeur seront expédiés en recommandé dans une boite à bijoux garnie de mousse. Les produits seront correctement emballés et affranchis afin de permettre une livraison en parfait état. Cependant Nadineke n’est pas responsable des dommages survenus pendant le transport. Si malgré tout le soin apporté à la protection des bijoux lors du transport, ceux-ci devaient arriver endommagés, n’hésitez pas à nous contacter pour trouver une solution.
retours
Nadineke reprend et rembourse sous forme de bon d’achat les produits qui n’apportent pas entière satisfaction. Le client dispose d’un délai de 14 jours à partir de la réception de sa commande, et uniquement après avoir prévenu le vendeur par e-mail, pour renvoyer ledit produit à ses frais, dans son état et son emballage d’origines.
Les retours ne sont pas possibles pour les bijoux personnalisés et sur-mesure.
garantie
Les produits en argent et en or sont garantis 1 an. Nadineke s’engage à réparer et si nécessaire remplacer les pièces gratuitement, mais les frais de port restent à la charge du client. La garantie ne couvre pas l’usure naturelle du produit, les dommages causés accidentellement ainsi que ceux survenant lors d’une utilisation incorrecte, les chocs ou encore la perte.
authenticité
Tous les bijoux en argent et en or sont marqués du poinçon de titre et du poinçon de maître officiel, selon la réglementation suisse en vigueur.
for juridique
Les présentes conditions générales de vente, ainsi que toute vente à laquelle celles-ci s’appliquent, sont soumises au droit suisse. En cas de litige, le for juridique est Monthey, Suisse.
Copyright
Les photos et designs de bijoux sur ce site sont la propriété du vendeur. Toute reproduction est interdite sans l’accord écrit préalable de Nadineke Bijoux.
Crédits photos : Nadine Choplin, Alexia Linn Visual, Suny Pictures et Juliette Delcayre Photography.
bagues
Pour bien choisir votre taille de bague, il existe plusieurs méthodes :
a. Mesurez le tour de votre doigt à l’aide d’un ruban de papier : enroulez le ruban autour de votre doigt et marquez au crayon l’endroit où le ruban se superpose. Mesurez sa longueur en mm à l’aide d’une règle et vous obtenez la circonférence intérieure de votre bague, qui est aussi sa taille (norme européenne).
b. Mesurez très précisément le diamètre intérieur d’une de vos bagues, et reportez-vous au schéma suivant pour connaitre sa taille. Entre 2 tailles, commandez la plus grande.
colliers
La longueur de collier est indiquée à la rubrique “fiche technique” de la page produit. Voici la longueur que cela représente sur une corpulence moyenne.
La plupart des chaînes sont interchangeables – n’hésitez pas à demander une longueur différente de celle proposée (des frais peuvent s’appliquer).
conseils d'entretien
Entre deux utilisations, conservez vos bijoux dans une boîte ou un sachet à l’abri de l’air et de la lumière. Autant que possible, retirez vos bijoux sous la douche, à la piscine, la plage ou lorsque vous faites du sport, ou encore le ménage. Enfilez-les après vous être maquillée et parfumée.
bijoux en argent
L’argent 925/1000e s’oxyde lorsqu’il n’est pas porté – c’est en fait le cuivre, contenu dans les 75/1000e restants, qui noircit. Pour conserver ou retrouver l’aspect gris-blanc de l’argent, on nettoie les bijoux à l’aide d’une brosse à dents poils souples (par exemple pour les enfants) imbibée d’eau et saupoudrée de bicarbonate de soude ou encore de dentifrice. Frottez délicatement en évitant les petits ornements ou pierres. Rincez soigneusement et séchez délicatement avec une serviette éponge. Attention, ce n’est pas applicable sur des bijoux oxydés au moment de l’achat ou présentant une patine ! Vous feriez partir le contraste volontairement créé lors de la finition.
Bijoux en laiton doré (collection Golden Queen)
La couche d’or déposée ne mesure que 1 à 3 microns d’épaisseur : pour la préserver et conserver l’aspect brillant de votre bijou, évitez absolument tout contact avec des produits chimiques, cosmétiques et parfums. Enlevez-les pour la piscine, la mer, le spa… Les bijoux dorés tolèrent la douche à condition de ne pas les frotter avec les produits lavants. Rangez-les individuellement dans des sachets ou boîtes pour qu’ils ne se rayent pas en s’entrechoquant. Pour les nettoyer et les faire briller, frottez les délicatement avec un chiffon doux de type tissu pour lunettes.
